1. Aceptación

Al utilizar la aplicación APC: Agua Pa' Cuando ("la App"), usted acepta estos Términos de Uso. Si no está de acuerdo, no utilice la App.

2. Descripción del servicio

APC es una plataforma de monitoreo ciudadano que recopila y muestra información sobre la disponibilidad del servicio de agua potable en Ciudad de Panamá. La información proviene de fuentes oficiales (IDAAN), reportes ciudadanos y redes sociales.

3. Uso permitido

• Consultar el estado del servicio de agua en su zona
• Enviar reportes verídicos sobre la situación del agua
• Recibir notificaciones de alertas en su corregimiento

4. Uso prohibido

• Enviar reportes falsos o malintencionados
• Intentar acceder a datos de otros usuarios
• Usar la App para fines comerciales sin autorización
• Realizar ingeniería inversa del código fuente

5. Limitación de responsabilidad

La información se proporciona "tal cual". APC no garantiza la exactitud ni la completitud de los datos mostrados. No somos responsables por decisiones tomadas en base a la información de la App.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido, código, diseño y datos compilados de la App son propiedad de aguapacuando.com.pa. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios serán notificados a través de la App.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.

Versión 1.0 — Abril 2026

1. Datos que recopilamos

Al usar APC recopilamos:

• Correo electrónico: para identificar su cuenta y enviar notificaciones
• Zona seleccionada: su corregimiento de interés
• Reportes enviados: texto, tipo de problema y zona
• Datos de uso: tipo de dispositivo, frecuencia de visitas, referencia de acceso (anónimos y agregados)

2. Cómo usamos sus datos

• Enviar alertas personalizadas sobre su zona
• Mejorar la calidad del servicio de la App
• Generar estadísticas agregadas (nunca individuales) sobre el servicio de agua

3. Datos que NO recopilamos

• Ubicación GPS exacta
• Nombre real ni documento de identidad
• Información financiera
• Contactos ni contenido de su dispositivo

4. Compartir datos

No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros. Los datos agregados (sin identificación personal) pueden usarse para reportes sobre calidad del servicio de agua.

5. Seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Utilizamos Supabase con Row Level Security para proteger el acceso a los datos.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Panamá, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de su cuenta y datos
• Revocar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacte a: info@aguapacuando.com.pa

7. Retención de datos

Los reportes ciudadanos se desactivan automáticamente tras 24 horas. Su cuenta y correo se mantienen mientras la utilice. Puede solicitar eliminación en cualquier momento.

8. Cambios

Notificaremos cambios a esta política por correo electrónico o dentro de la App.

Versión 1.0 — Abril 2026 · Conforme a Ley 81 de 2019 (Panamá)